Política de Frete
Política de Frete na Dagira
1. Processamento de Pedidos:
1.1. Na Dagira, nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rápido possível. Os pedidos serão processados dentro de 2 a 3 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.
Métodos de Envio:
- Correios PAC
- Correios SEDEX
1.2. O método de envio será baseado na seleção feita no momento da compra. Os prazos estimados de entrega variam entre 5 a 15 dias úteis, dependendo do destino do pedido, da região e das condições logísticas do método selecionado.
1.3. Se o seu produto não chegar dentro do prazo mencionado acima e você não desejar mais esperar, pode solicitar o reembolso integral do seu dinheiro, que será devolvido e processado prontamente, sem burocracia.
1.4. Os produtos apresentados em nosso site são enviados diretamente do nosso estoque físico localizado na cidade de São Leopoldo, Estado do Rio Grande do Sul.
2. Métodos de Entrega e Taxas:
2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às necessidades dos nossos clientes. Os métodos de entrega disponíveis e as taxas associadas serão exibidos de forma transparente no momento da finalização da compra.
2.2. Algumas opções de entrega podem ser gratuitas, dependendo do valor total do pedido ou de promoções especiais em vigor. Certas taxas de entrega podem ser aplicadas em casos específicos, e você será informado(a) de quaisquer encargos adicionais antes de concluir a compra.
3. Destinos de Entrega:
3.1. Entregamos nossos produtos em todo o Brasil. Certifique-se de selecionar e preencher o destino correto no momento da compra para garantir que o pedido seja entregue com sucesso.
4. Acompanhamento do Pedido:
4.1. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento que permitirá acompanhar a entrega do seu pedido. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
4.2. Caso encontre alguma dificuldade para rastrear o seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo(a) e fornecer informações precisas sobre o status da entrega.
5. Entrega Bem-Sucedida:
5.1. A entrega é considerada bem-sucedida quando o pedido é entregue no endereço informado no momento da compra ou quando o cliente retira o pedido em um local designado, como uma agência dos Correios ou um ponto de coleta.
5.2. Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso ou se houver informações inconsistentes no endereço de entrega, nossa equipe de atendimento entrará em contato para buscar uma solução adequada.
6. Atrasos na Entrega:
6.1. Apesar de nosso compromisso em cumprir rigorosamente os prazos de entrega, algumas circunstâncias logísticas podem levar a atrasos imprevistos. Nesse caso, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato (ou estará à disposição) para fornecer informações atualizadas sobre a situação do pedido.
7. Endereço de Entrega Incorreto:
7.1. É de responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Se o pedido for devolvido devido a informações de entrega incorretas ou incompletas, nossa equipe entrará em contato para obter os dados corretos. Quaisquer encargos adicionais relacionados à devolução e reenvio serão de responsabilidade do cliente.
8. Política de Devoluções:
8.1. Consulte nossa Política de Devoluções (ou Trocas e Devoluções) para informações detalhadas sobre como proceder em casos de arrependimento, devoluções ou trocas.
8.2. Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Dagira.
09. Contato:
09.1. Em caso de dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Frete, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
- E-mail: atendimento@dagira.com.br
- Telefone/WhatsApp: (51) 99687-4250
- Site: https://dagira.com.br
